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“线上线下多次医保业务工作培训，让我们基层工作者对医保业务了解地更细致了，我们对服务好参保群众也更有信心了。”12月6日，在商城县赤城街道办事处，刚参加完新一轮医保经办培训的该办事处医保专干余利说。
为扎实做好医保经办服务下沉工作，提升各乡镇（处）、村（社区）医保便民服务的效能和质量，12月2日，商城县在该县医疗保障局举办了全县医保经办信息系统网上操作培训，培训利用“腾讯会议”方式开展，该县各乡镇(处) 40多名医保专干参训。
培训会上，商城县医疗保障局结合医保信息系统操作流程和医保业务高频事项办理步骤，详细讲解了医保信息系统各种业务操作规范，“手把手”演示教学，耐心细致解答各类医保业务政策问题，通过培训，进一步提高了医保经办人员业务素养。
“今年医保局已相继开展医保业务知识、经办服务规程等多场培训，我们着力打造一支业务能力强、专业素质过硬的基层医保经办队伍，满足群众需求，切实把医保服务工作落到实处。”商城县医疗保障局党组书记、局长吴孝强表示。
据了解，今年以来，商城县医疗保障局大力推进医保经办服务窗口进驻各乡镇（处）便民服务中心工作，将关乎参保群众切身利益的医疗保障政策“送上门”，将医保经办服务“送到家”，实现县、乡镇（处）、村（社区）医保经办服务全覆盖，全面提升基层医保经办服务能力，通过精细化的医保服务，增强人民群众医疗保障获得感、幸福感、安全感，积极推动全县医疗保障事业的高质量发展。（朱美惠 罗玉兰 吴坤）
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